Condiciones generales de contratación

Artículo 1. Objeto

Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) rigen las relaciones entre App STR LLC, sociedad de derecho estadounidense registrada en el Estado de Wyoming, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos (en adelante, «el Servicio»), y toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad profesional (en adelante, «el Cliente») que se suscriba al servicio modelofacil.com. Toda suscripción implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGC.

Artículo 2. Descripción del servicio

El Servicio da acceso, en forma de suscripción, a un catálogo de modelos de documentos personalizables (cartas, bajas, reclamaciones, contratos, solicitudes, etc.), a una herramienta de personalización en línea y a la descarga de los documentos en formato Word modificable y PDF. El envío postal de los documentos no forma parte de las prestaciones del Servicio: el Cliente que desee enviar su documento por burofax o correo certificado puede recurrir al prestador de su elección, facturado por separado según sus propias condiciones.

modelofacil.com es un servicio privado de ayuda a la redacción. No es un servicio público, ni un sitio gubernamental, ni un servicio de asesoramiento jurídico. Los formularios oficiales siguen disponibles gratuitamente en las sedes electrónicas de las administraciones correspondientes: el Cliente paga el acceso a los modelos personalizables, a la herramienta de redacción y a la asistencia, no los formularios oficiales en sí.

Artículo 3. Precio y suscripción

El acceso al Servicio comienza con un periodo de prueba de 7 días facturado a 1,95 EUR (impuestos incluidos). Al término de este periodo, y salvo cancelación antes de su vencimiento, la suscripción continúa automáticamente a la tarifa de 39 EUR (impuestos incluidos) al mes, por renovación tácita durante periodos sucesivos de un mes. Los precios vigentes se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, en el momento de la suscripción.

Artículo 4. Pago

El pago se efectúa en línea con tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor de pago seguro. Ningún dato de tarjeta bancaria se almacena en nuestros servidores. El concepto que aparece en el extracto bancario del Cliente puede mencionar el nombre del proveedor de pago o «modelofacil». En caso de fallo del cobro, el acceso al Servicio puede suspenderse hasta su regularización.

Artículo 5. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la suscripción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

No obstante, al suscribirse, el Cliente solicita expresamente la ejecución inmediata del Servicio y el acceso sin demora al contenido digital (modelos, personalización, descarga). De conformidad con el artículo 103 m) del mismo texto, el Cliente reconoce que este comienzo de ejecución, con su consentimiento expreso y su renuncia, conlleva la pérdida del derecho de desistimiento respecto del contenido digital suministrado.

En cuanto al componente de suscripción, si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días, se le reembolsa el importe del periodo en curso a prorrata del tiempo no consumido, deducido el valor del servicio ya prestado. La solicitud de desistimiento puede dirigirse a contacto@modelofacil.com o efectuarse por cualquier otro medio que exprese sin ambigüedad la voluntad de desistir.

Artículo 6. Renovación tácita e información al consumidor

La suscripción se renueva tácitamente durante periodos sucesivos de un mes. El importe de la suscripción se comunica al Cliente antes del pago de la prueba. El Cliente puede rechazar la renovación cancelando su suscripción en cualquier momento, en línea, desde su cuenta; en ese caso no se efectúa ningún cargo posterior.

Artículo 7. Baja

La suscripción es sin permanencia. El Cliente puede cancelarla en cualquier momento, sin coste ni justificación, directamente desde la página de baja (/darse-de-baja), o por e-mail a contacto@modelofacil.com. La baja surte efecto al final del periodo en curso: el Cliente conserva el acceso al Servicio hasta esa fecha y no se cobra ninguna mensualidad posterior.

Artículo 8. Naturaleza del servicio y responsabilidad

Los modelos y contenidos ofrecidos constituyen una ayuda a la redacción y se proporcionan a título informativo. No constituyen asesoramiento jurídico y no sustituyen la consulta a un profesional del derecho en situaciones complejas. El Cliente es el único responsable de la exactitud de la información que introduce, del uso de los documentos generados y de su adecuación a su situación. App STR LLC se compromete a prestar un servicio conforme a su descripción y aplica medios razonables para garantizar su disponibilidad.

Artículo 9. Reclamaciones y resolución de litigios

Toda reclamación puede dirigirse a contacto@modelofacil.com. Nos comprometemos a responder lo antes posible y a buscar de forma prioritaria una solución amistosa. Asimismo, el Cliente puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

Artículo 10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGC se rigen por el derecho del Estado de Wyoming (Estados Unidos), sin privar al Cliente consumidor residente en España o en la Unión Europea de las disposiciones imperativas protectoras de su país de residencia habitual, en particular las de la legislación española de defensa de los consumidores y usuarios, ni del derecho a acudir a los tribunales de dicho país.