Liberty Seguros operó durante dos décadas en España con seguros de coche, hogar y vida, vendidos tanto por mediadores como en canal directo. En 2023 el grupo Liberty Mutual vendió su negocio español a Generali, y desde entonces las carteras se van integrando en el nuevo grupo: es habitual recibir comunicaciones con membretes distintos y dudar de a quién dirigir la baja.
La regla no cambia con la titularidad de la cartera: su póliza se renueva automáticamente cada año salvo oposición escrita del tomador recibida al menos un mes antes del vencimiento (artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro). Este generador prepara esa carta con su número de póliza, el ramo y la fecha de vencimiento, lista para enviar por burofax con acuse de recibo.
Modelo de carta de baja del seguro de liberty (texto completo)
Este es el texto íntegro del modelo genérico. Sustituya los datos entre corchetes por los suyos, o utilice el formulario guiado de esta página para obtener el documento ya personalizado en Word y PDF, con las variantes legales adaptadas a su caso.
[Nombre y apellidos] DNI/NIE: [DNI o NIE] [Dirección] [Código postal] [Localidad]
Liberty Seguros Departamento de anulaciones Paseo de las Doce Estrellas 4 28042 Madrid
En [Hecho en (localidad)], a [Fecha de hoy]
Asunto: Oposición a la prórroga de la póliza n.º [Número de póliza]: baja con efectos al vencimiento del [Fecha de vencimiento de la póliza]
Burofax con certificación de contenido y acuse de recibo
Muy señores míos:
En mi condición de tomador de mi seguro de vehículo n.º [Número de póliza] suscrita con Liberty, les comunico mi oposición a la prórroga del contrato, que quedará extinguido a su vencimiento, el [Fecha de vencimiento de la póliza].
Formulo esta oposición al amparo del artículo 22 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, con el preaviso mínimo de un mes exigido al tomador, por lo que la presente comunicación produce plenos efectos y la póliza no deberá renovarse.
Les solicito que me confirmen por escrito la anulación de la póliza a la fecha de vencimiento indicada y que se abstengan de girar recibo alguno por una nueva anualidad.
Sin otro particular, les saludo atentamente.
Firmado:
[Nombre y apellidos]
La baja en Liberty: integración en Generali y cartera migrada
Tras la venta a Generali, muchas pólizas de Liberty se están migrando de entidad aseguradora: el número de póliza y hasta la denominación de la compañía pueden cambiar de una anualidad a otra. Antes de enviar la carta, compruebe en su última comunicación o recibo qué entidad figura como aseguradora y cuál es el número de póliza vigente.
- Migración no es consentimiento: el cambio de aseguradora dentro del grupo no le obliga a seguir; su derecho de no renovación con un mes de preaviso permanece intacto.
- Contrató con mediador: la carta debe llegar a la compañía; la copia a su correduría es útil, pero no sustituye la recepción por la aseguradora.
- Cambio de condiciones al migrar: si la renovación llega con prima o coberturas modificadas, puede rechazarla por escrito aunque el mes de preaviso esté apurado.
Plazos legales para dar de baja su seguro de Liberty
La baja de una póliza no se produce cuando usted quiere, sino al vencimiento anual, y exige un preaviso estricto: el artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, permite al tomador oponerse a la prórroga con una comunicación escrita que llegue a Liberty al menos un mes antes del vencimiento del periodo en curso. La aseguradora, en cambio, necesita dos meses de preaviso para no renovarle.
Fuera de plazo, la póliza se renueva por otra anualidad completa y el recibo será exigible. Existen excepciones que permiten resolver antes del vencimiento: desaparición del riesgo (venta del coche, fallecimiento del asegurado en decesos), modificación unilateral de las condiciones o subidas de prima no aceptadas. En esos casos conviene adaptar la carta citando la causa.
El preaviso se cuenta hasta la recepción
El mes de preaviso se computa desde que la comunicación llega a la aseguradora, no desde que usted la envía. Un burofax certificado acredita la fecha exacta de recepción: es la prueba decisiva si la aseguradora alega que la carta llegó tarde.
Cómo enviar la carta para que tenga valor de prueba
La clave de una baja sin sobresaltos es la prueba de la comunicación. El burofax con certificación de contenido y acuse de recibo acredita qué envió, cuándo y a quién: es el medio de referencia si teme que Liberty discuta la solicitud. El correo certificado prueba el envío y la recepción, aunque no el contenido. La entrega en mano es válida si le sellan y fechan una copia.
| Medio | Qué acredita | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Burofax con certificación de contenido | Contenido, fecha de envío y recepción | Disputas previsibles o entidades que ignoran solicitudes |
| Correo certificado con acuse | Envío y recepción (no el contenido) | Bajas sin conflicto esperado |
| Entrega en mano con copia sellada | Recepción en la fecha del sello | Si puede acudir a una oficina o centro sin problema |
Genere el PDF, fírmelo e imprímalo. Si opta por el burofax certificado, puede tramitarlo en cualquier oficina de Correos o en línea: conserve la certificación de contenido y el acuse de recibo junto a la carta. Encontrará el resto de modelos de esta familia en nuestra página de modelos de seguros.
Después de enviar la carta: seguimiento y reclamación
Vigile su cuenta bancaria durante los dos meses siguientes. Cualquier recibo girado después de la fecha de efecto es indebido: devuélvalo desde su banco (dispone de 8 semanas para los recibos SEPA domiciliados) y envíe una reclamación escrita citando su carta y el acuse de recibo.
Si Liberty no responde o mantiene los cargos, presente una reclamación ante su servicio de atención al cliente (obligado a responder) y, agotada esa vía, ante el supervisor competente (Banco de España para banca y tarjetas, Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones para seguros).
Si aparece un cargo posterior que no reconoce, nuestro modelo de reclamación de cargo no reconocido exige por escrito su devolución al emisor y a su banco.
Si le quedan cantidades por recuperar y la entidad no responde, el paso siguiente es una reclamación formal de deuda: nuestro modelo de burofax de reclamación de deuda interrumpe la prescripción y prepara la vía judicial.
Preguntas frecuentes
Mi póliza era de Liberty y ahora me escribe Generali, ¿a quién envío la baja?
A la entidad que figure como aseguradora en su última comunicación o recibo. Si su póliza ya migró a una compañía del grupo Generali, dirija la carta a esa entidad con el número de póliza actual; si sigue emitida por Liberty Seguros, use la dirección de Liberty. En caso de duda, el burofax dirigido a la dirección que consta en sus condiciones particulares siempre es válido: es el domicilio que la propia aseguradora designó para las comunicaciones.
¿Cuándo tiene que llegar mi carta de baja a Liberty?
Al menos un mes antes del vencimiento anual de la póliza, que figura en sus condiciones particulares. El plazo se cuenta hasta la recepción por la aseguradora, no hasta el envío: un burofax con certificación de contenido y acuse de recibo acredita esa fecha de forma incontestable. Fuera de plazo, la póliza se renueva por una anualidad completa y el recibo es exigible.
Me subieron la prima en la renovación, ¿puedo anular aunque esté fuera de plazo?
Sí. Una subida de prima no pactada es una modificación del contrato que requiere su aceptación: puede rechazarla por escrito y negarse a la renovación aunque el preaviso ordinario de un mes ya hubiera vencido cuando conoció la nueva prima. Conserve la comunicación de la subida como prueba y envíe el rechazo en cuanto la reciba.
He vendido el coche asegurado en Liberty, ¿debo esperar al vencimiento?
No: la venta del vehículo hace desaparecer el riesgo asegurado y permite resolver la póliza antes del vencimiento. Comunique la venta por escrito adjuntando copia del contrato de compraventa o de la notificación de transferencia a la DGT, y solicite el extorno de la prima no consumida si procede. Para una baja ordinaria al vencimiento, en cambio, esta carta con el preaviso de un mes es el camino.