Cigna es una aseguradora de salud de origen estadounidense conocida en España por dos mundos distintos: los seguros colectivos de empresa (el seguro médico como beneficio del empleado) y las pólizas individuales, a menudo con cobertura internacional apreciada por expatriados y profesionales que viajan. Antes de pedir la baja conviene saber en cuál de los dos está usted, porque el camino cambia.
Si usted es el tomador de una póliza individual, la vía es la de siempre: oposición escrita a la prórroga recibida por la aseguradora al menos un mes antes del vencimiento (artículo 22 de la Ley 50/1980). Este generador prepara esa carta con su número de póliza y la fecha de vencimiento, lista para el burofax con acuse de recibo.
Modelo de carta de baja del seguro de salud de cigna (texto completo)
Este es el texto íntegro del modelo genérico. Sustituya los datos entre corchetes por los suyos, o utilice el formulario guiado de esta página para obtener el documento ya personalizado en Word y PDF, con las variantes legales adaptadas a su caso.
[Nombre y apellidos] DNI/NIE: [DNI o NIE] [Dirección] [Código postal] [Localidad]
[Nombre del destinatario] [Dirección] [Código postal] [Localidad]
En [Hecho en (localidad)], a [Fecha de hoy]
Asunto: Oposición a la prórroga de la póliza n.º [Número de póliza]: baja con efectos al vencimiento del [Fecha de vencimiento de la póliza]
Burofax con certificación de contenido y acuse de recibo
Muy señores míos:
En mi condición de tomador de mi seguro de vehículo n.º [Número de póliza] suscrita con Cigna, les comunico mi oposición a la prórroga del contrato, que quedará extinguido a su vencimiento, el [Fecha de vencimiento de la póliza].
Formulo esta oposición al amparo del artículo 22 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, con el preaviso mínimo de un mes exigido al tomador, por lo que la presente comunicación produce plenos efectos y la póliza no deberá renovarse.
Les solicito que me confirmen por escrito la anulación de la póliza a la fecha de vencimiento indicada y que se abstengan de girar recibo alguno por una nueva anualidad.
Sin otro particular, les saludo atentamente.
Firmado:
[Nombre y apellidos]
La baja en Cigna: póliza individual o colectivo de empresa
En un colectivo de empresa el tomador es la empresa, no usted: la baja individual se pide a recursos humanos, que comunica la exclusión a Cigna en la siguiente regularización. Esta carta de no renovación corresponde a las pólizas individuales, en las que usted figura como tomador en las condiciones particulares.
- Salida de la empresa: muchas pólizas colectivas permiten continuar como asegurado individual al dejar el empleo; pregunte las condiciones antes de renunciar a esa continuidad, porque conserva antigüedad y evita carencias.
- Cobertura internacional: si se muda de país, valore si procede la baja o un cambio de plan; las pólizas internacionales de Cigna están pensadas precisamente para esas transiciones.
- Cambio de aseguradora: contrate la nueva póliza antes de anular y negocie la exención de carencias acreditando el seguro previo sin interrupción.
Plazos legales para dar de baja su seguro de Cigna
La baja de una póliza no se produce cuando usted quiere, sino al vencimiento anual, y exige un preaviso estricto: el artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, permite al tomador oponerse a la prórroga con una comunicación escrita que llegue a Cigna al menos un mes antes del vencimiento del periodo en curso. La aseguradora, en cambio, necesita dos meses de preaviso para no renovarle.
Fuera de plazo, la póliza se renueva por otra anualidad completa y el recibo será exigible. Existen excepciones que permiten resolver antes del vencimiento: desaparición del riesgo (venta del coche, fallecimiento del asegurado en decesos), modificación unilateral de las condiciones o subidas de prima no aceptadas. En esos casos conviene adaptar la carta citando la causa.
El preaviso se cuenta hasta la recepción
El mes de preaviso se computa desde que la comunicación llega a la aseguradora, no desde que usted la envía. Un burofax certificado acredita la fecha exacta de recepción: es la prueba decisiva si la aseguradora alega que la carta llegó tarde.
Cómo enviar la carta para que tenga valor de prueba
La clave de una baja sin sobresaltos es la prueba de la comunicación. El burofax con certificación de contenido y acuse de recibo acredita qué envió, cuándo y a quién: es el medio de referencia si teme que Cigna discuta la solicitud. El correo certificado prueba el envío y la recepción, aunque no el contenido. La entrega en mano es válida si le sellan y fechan una copia.
| Medio | Qué acredita | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Burofax con certificación de contenido | Contenido, fecha de envío y recepción | Disputas previsibles o entidades que ignoran solicitudes |
| Correo certificado con acuse | Envío y recepción (no el contenido) | Bajas sin conflicto esperado |
| Entrega en mano con copia sellada | Recepción en la fecha del sello | Si puede acudir a una oficina o centro sin problema |
Genere el PDF, fírmelo e imprímalo. Si opta por el burofax certificado, puede tramitarlo en cualquier oficina de Correos o en línea: conserve la certificación de contenido y el acuse de recibo junto a la carta. Encontrará el resto de modelos de esta familia en nuestra página de modelos de seguros.
Después de enviar la carta: seguimiento y reclamación
Vigile su cuenta bancaria durante los dos meses siguientes. Cualquier recibo girado después de la fecha de efecto es indebido: devuélvalo desde su banco (dispone de 8 semanas para los recibos SEPA domiciliados) y envíe una reclamación escrita citando su carta y el acuse de recibo.
Si Cigna no responde o mantiene los cargos, presente una reclamación ante su servicio de atención al cliente (obligado a responder) y, agotada esa vía, ante el supervisor competente (Banco de España para banca y tarjetas, Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones para seguros).
Si aparece un cargo posterior que no reconoce, nuestro modelo de reclamación de cargo no reconocido exige por escrito su devolución al emisor y a su banco.
Si le quedan cantidades por recuperar y la entidad no responde, el paso siguiente es una reclamación formal de deuda: nuestro modelo de burofax de reclamación de deuda interrumpe la prescripción y prepara la vía judicial.
Preguntas frecuentes
Tengo Cigna por mi empresa, ¿puedo darme de baja con esta carta?
No directamente: en los colectivos el tomador es la empresa y la exclusión de un asegurado se tramita a través de ella. Solicite la baja a su departamento de recursos humanos por escrito y pida confirmación de la fecha de efecto. Si al dejar la empresa Cigna le ofreció continuar con una póliza individual y ahora quiere anularla, entonces sí: usted es el tomador y esta carta es el camino.
¿Cuándo debe llegar mi carta de baja a Cigna?
Al menos un mes antes del vencimiento de la póliza, que figura en sus condiciones particulares (en salud es habitual el 31 de diciembre, pero no universal). Cuenta la fecha de recepción por la aseguradora, no la de envío: use burofax con certificación de contenido y acuse de recibo y consérvelo como prueba. Recibida en plazo, la póliza termina al vencimiento.
¿Qué pasa con mis tratamientos en curso si anulo la póliza de Cigna?
La cobertura cesa en la fecha de efecto de la baja: las pruebas, consultas o intervenciones posteriores ya no quedan cubiertas, aunque estuvieran autorizadas antes. Programe lo pendiente antes del vencimiento o confirme con su nueva aseguradora cómo asumirá esos procesos, teniendo en cuenta las carencias y la exclusión de preexistencias que aplique en su caso.
Me mudo al extranjero, ¿anulo mi póliza de Cigna o la adapto?
Depende de su plan: los productos internacionales de Cigna permiten a menudo mantener o adaptar la cobertura en el nuevo país, lo que preserva su antigüedad y evita nuevas carencias y cuestionarios de salud. Pida por escrito las opciones de su póliza antes de anular. Si decide la baja, esta carta con el preaviso de un mes deja el contrato extinguido al vencimiento con prueba de la fecha.