Verti, la marca digital del grupo Mapfre para coche y moto, se contrata en la web en diez minutos. Anular, en cambio, no tiene botón: la baja pasa por el teléfono, donde le esperan las ofertas de retención, o por una comunicación escrita. La paradoja de las aseguradoras en línea es esa: la prueba fehaciente de la no renovación sigue siendo una carta de toda la vida.
Aquí la tiene en minutos: oposición a la prórroga al amparo del artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, con su número de póliza, el ramo y la fecha de vencimiento. Recibida por Verti con un mes de antelación, la póliza termina al vencimiento y el recibo siguiente no puede girarse.
Modelo de carta de baja del seguro de verti (texto completo)
Este es el texto íntegro del modelo genérico. Sustituya los datos entre corchetes por los suyos, o utilice el formulario guiado de esta página para obtener el documento ya personalizado en Word y PDF, con las variantes legales adaptadas a su caso.
[Nombre y apellidos] DNI/NIE: [DNI o NIE] [Dirección] [Código postal] [Localidad]
[Nombre del destinatario] [Dirección] [Código postal] [Localidad]
En [Hecho en (localidad)], a [Fecha de hoy]
Asunto: Oposición a la prórroga de la póliza n.º [Número de póliza]: baja con efectos al vencimiento del [Fecha de vencimiento de la póliza]
Burofax con certificación de contenido y acuse de recibo
Muy señores míos:
En mi condición de tomador de mi seguro de vehículo n.º [Número de póliza] suscrita con Verti, les comunico mi oposición a la prórroga del contrato, que quedará extinguido a su vencimiento, el [Fecha de vencimiento de la póliza].
Formulo esta oposición al amparo del artículo 22 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, con el preaviso mínimo de un mes exigido al tomador, por lo que la presente comunicación produce plenos efectos y la póliza no deberá renovarse.
Les solicito que me confirmen por escrito la anulación de la póliza a la fecha de vencimiento indicada y que se abstengan de girar recibo alguno por una nueva anualidad.
Sin otro particular, les saludo atentamente.
Firmado:
[Nombre y apellidos]
La baja en Verti: seguro digital, prueba en papel
Verti comunica la prima de renovación por correo electrónico o en el área de cliente semanas antes del vencimiento. Guarde esa comunicación: si la prima sube y usted no la acepta, es su prueba para rechazar la renovación aunque el mes de preaviso quede corto. Y verifique la fecha exacta de vencimiento en las condiciones particulares, no en la app.
- Correo electrónico no basta: un email de baja puede perderse o discutirse; el burofax con acuse acredita contenido y recepción.
- Venta del vehículo: permite resolver antes del vencimiento acreditando la transmisión, con extorno de la prima no consumida cuando procede.
- Segunda anualidad: los descuentos de captación del primer año desaparecen; compare la prima renovada, no la de bienvenida.
Plazos legales para dar de baja su seguro de Verti
La baja de una póliza no se produce cuando usted quiere, sino al vencimiento anual, y exige un preaviso estricto: el artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, permite al tomador oponerse a la prórroga con una comunicación escrita que llegue a Verti al menos un mes antes del vencimiento del periodo en curso. La aseguradora, en cambio, necesita dos meses de preaviso para no renovarle.
Fuera de plazo, la póliza se renueva por otra anualidad completa y el recibo será exigible. Existen excepciones que permiten resolver antes del vencimiento: desaparición del riesgo (venta del coche, fallecimiento del asegurado en decesos), modificación unilateral de las condiciones o subidas de prima no aceptadas. En esos casos conviene adaptar la carta citando la causa.
El preaviso se cuenta hasta la recepción
El mes de preaviso se computa desde que la comunicación llega a la aseguradora, no desde que usted la envía. Un burofax certificado acredita la fecha exacta de recepción: es la prueba decisiva si la aseguradora alega que la carta llegó tarde.
Cómo enviar la carta para que tenga valor de prueba
La clave de una baja sin sobresaltos es la prueba de la comunicación. El burofax con certificación de contenido y acuse de recibo acredita qué envió, cuándo y a quién: es el medio de referencia si teme que Verti discuta la solicitud. El correo certificado prueba el envío y la recepción, aunque no el contenido. La entrega en mano es válida si le sellan y fechan una copia.
| Medio | Qué acredita | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Burofax con certificación de contenido | Contenido, fecha de envío y recepción | Disputas previsibles o entidades que ignoran solicitudes |
| Correo certificado con acuse | Envío y recepción (no el contenido) | Bajas sin conflicto esperado |
| Entrega en mano con copia sellada | Recepción en la fecha del sello | Si puede acudir a una oficina o centro sin problema |
Genere el PDF, fírmelo e imprímalo. Si opta por el burofax certificado, puede tramitarlo en cualquier oficina de Correos o en línea: conserve la certificación de contenido y el acuse de recibo junto a la carta. Encontrará el resto de modelos de esta familia en nuestra página de modelos de seguros.
Después de enviar la carta: seguimiento y reclamación
Vigile su cuenta bancaria durante los dos meses siguientes. Cualquier recibo girado después de la fecha de efecto es indebido: devuélvalo desde su banco (dispone de 8 semanas para los recibos SEPA domiciliados) y envíe una reclamación escrita citando su carta y el acuse de recibo.
Si Verti no responde o mantiene los cargos, presente una reclamación ante su servicio de atención al cliente (obligado a responder) y, agotada esa vía, ante el supervisor competente (Banco de España para banca y tarjetas, Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones para seguros).
Si aparece un cargo posterior que no reconoce, nuestro modelo de reclamación de cargo no reconocido exige por escrito su devolución al emisor y a su banco.
Si le quedan cantidades por recuperar y la entidad no responde, el paso siguiente es una reclamación formal de deuda: nuestro modelo de burofax de reclamación de deuda interrumpe la prescripción y prepara la vía judicial.
Marco legal: textos oficiales
Las referencias legales citadas en esta guía pueden consultarse en su versión oficial consolidada:
Preguntas frecuentes
¿No puedo dar de baja Verti desde el área de cliente?
El área de cliente permite gestionar la póliza, pero la no renovación suele acabar derivada al teléfono y sin prueba documental de la fecha. Como el plazo del artículo 22 se cuenta hasta la recepción por la aseguradora, lo seguro es el burofax con acuse: nadie podrá discutir ni el contenido ni el día en que Verti lo recibió.
¿A qué dirección envío la carta de baja de Verti?
A la que figura en sus condiciones particulares o en la correspondencia oficial de la compañía, que es la que Verti ha designado a efectos de comunicaciones. Verti pertenece al grupo Mapfre, pero es una aseguradora con personalidad propia: dirija la carta a Verti Aseguradora y no a otras sociedades del grupo.
La renovación de Verti me llegó más cara, ¿estoy a tiempo de irme?
Si la nueva prima supone una subida que usted no acepta, puede rechazar la renovación comunicándolo por escrito en cuanto la conozca, aunque falte menos de un mes para el vencimiento: una modificación del contrato requiere su consentimiento. Conserve el correo o documento donde Verti le comunicó la subida como prueba.
¿Qué pasa con mi bonus de siniestralidad al dejar Verti?
Su historial de siniestralidad no se pierde: la nueva aseguradora puede consultarlo en los ficheros del sector y usted puede pedir a Verti un certificado de siniestralidad. Con años sin partes, ese certificado abarata la prima siguiente. Solicítelo por escrito junto a la baja o después de ella; la aseguradora debe facilitarlo.