Sicor Alarmas compite con los gigantes del sector a base de cuotas ajustadas y una comercialización intensa, a menudo puerta a puerta o por teléfono. Muchos clientes firmaron en caliente, con instalación bonificada y permanencia, y descubren las condiciones al querer marcharse: preaviso, penalización y equipos que no son suyos. Nada de eso impide la baja; solo exige hacerla bien.
Hacerla bien significa por escrito: esta carta resuelve el contrato identificándolo por su número, fija la fecha de efecto con el preaviso contractual, deja dicho el tratamiento de la permanencia (con penalización solo proporcional si sigue vigente), pide las instrucciones de devolución de los equipos y ordena el cese de los cobros domiciliados.
Modelo de carta de baja de sicor alarmas (texto completo)
Este es el texto íntegro del modelo genérico. Sustituya los datos entre corchetes por los suyos, o utilice el formulario guiado de esta página para obtener el documento ya personalizado en Word y PDF, con las variantes legales adaptadas a su caso.
[Nombre y apellidos] DNI/NIE: [DNI o NIE] [Dirección] [Código postal] [Localidad]
[Nombre del destinatario] [Dirección] [Código postal] [Localidad]
En [Hecho en (localidad)], a [Fecha de hoy]
Asunto: Resolución del contrato de alarma con Sicor Alarmas (contrato [Número de contrato o de abonado]) con efectos del [Fecha de efecto solicitada]
Burofax con certificación de contenido y acuse de recibo
Muy señores míos:
Por la presente les comunico mi decisión de resolver el contrato de servicios de alarma y seguridad suscrito con Sicor Alarmas (contrato [Número de contrato o de abonado]), con efectos a partir del [Fecha de efecto solicitada].
Mi contrato no está sujeto a compromiso de permanencia, por lo que la baja no puede conllevar penalización alguna.
Les ruego que me confirmen por escrito la resolución del contrato y su fecha exacta de efecto.
Sin otro particular, les saludo atentamente.
Firmado:
[Nombre y apellidos]
La baja en Sicor: contratos captados en frío y permanencias
Si contrató la alarma en una visita comercial a domicilio o por teléfono, recuerde que dispuso de 14 días naturales de desistimiento desde la firma (artículos 102 y siguientes del TRLGDCU). Pasado ese plazo, la vía es la resolución ordinaria de esta carta. Compruebe también qué firmó exactamente: en el sector conviven venta de equipos, cesión y alquiler, y de eso depende qué debe devolver.
- Penalización de permanencia: solo la proporcional al tiempo restante y a la ventaja recibida; exija el desglose por escrito antes de pagar.
- Renovación tácita: los contratos anuales se renuevan solos; la carta enviada con el preaviso corta la renovación siguiente.
- Confirmación de desconexión: pida por escrito la confirmación de que la conexión a la central receptora cesó en la fecha de efecto.
Rescindir el contrato de alarma con Sicor Alarmas: sus derechos
Los contratos de alarma como los de Sicor Alarmas son contratos de servicios de tracto sucesivo con renovación tácita. Puede resolverlos respetando el preaviso pactado (habitualmente 30 días) y, si existe permanencia vigente, la penalización debe ser proporcional al tiempo restante y a la ventaja recibida (instalación subvencionada, equipos bonificados). El artículo 62.3 del TRLGDCU prohíbe los obstáculos desproporcionados a la baja y el artículo 85.6 declara abusivas las indemnizaciones desproporcionadamente altas.
Preste atención a los equipos: en la mayoría de los contratos la central, los detectores y las cámaras están en depósito o alquiler y deben devolverse al terminar el contrato. Solicitar las instrucciones de devolución por escrito, como hace este modelo, evita facturas posteriores por equipos no devueltos.
Cómo enviar la carta para que tenga valor de prueba
La clave de una baja sin sobresaltos es la prueba de la comunicación. El burofax con certificación de contenido y acuse de recibo acredita qué envió, cuándo y a quién: es el medio de referencia si teme que Sicor Alarmas discuta la solicitud. El correo certificado prueba el envío y la recepción, aunque no el contenido. La entrega en mano es válida si le sellan y fechan una copia.
| Medio | Qué acredita | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Burofax con certificación de contenido | Contenido, fecha de envío y recepción | Disputas previsibles o entidades que ignoran solicitudes |
| Correo certificado con acuse | Envío y recepción (no el contenido) | Bajas sin conflicto esperado |
| Entrega en mano con copia sellada | Recepción en la fecha del sello | Si puede acudir a una oficina o centro sin problema |
Genere el PDF, fírmelo e imprímalo. Si opta por el burofax certificado, puede tramitarlo en cualquier oficina de Correos o en línea: conserve la certificación de contenido y el acuse de recibo junto a la carta. Encontrará el resto de modelos de esta familia en nuestra página de modelos de vivienda.
Después de enviar la carta: seguimiento y reclamación
Vigile su cuenta bancaria durante los dos meses siguientes. Cualquier recibo girado después de la fecha de efecto es indebido: devuélvalo desde su banco (dispone de 8 semanas para los recibos SEPA domiciliados) y envíe una reclamación escrita citando su carta y el acuse de recibo.
Si Sicor Alarmas ignora la solicitud o mantiene los cobros, presente una reclamación ante la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de su localidad o ante los servicios de consumo de su comunidad autónoma, adjuntando la carta y el justificante de recepción.
Si aparece un cargo posterior que no reconoce, nuestro modelo de reclamación de cargo no reconocido exige por escrito su devolución al emisor y a su banco.
Si le quedan cantidades por recuperar y la entidad no responde, el paso siguiente es una reclamación formal de deuda: nuestro modelo de burofax de reclamación de deuda interrumpe la prescripción y prepara la vía judicial.
Marco legal: textos oficiales
Las referencias legales citadas en esta guía pueden consultarse en su versión oficial consolidada:
Preguntas frecuentes
Firmé con Sicor hace una semana en una visita a domicilio, ¿puedo echarme atrás?
Sí: en la contratación fuera de establecimiento dispone de 14 días naturales de desistimiento sin justificación ni penalización (artículos 102 y siguientes del TRLGDCU). Comuníquelo por escrito dentro del plazo citando el desistimiento, no la baja ordinaria. Si los 14 días ya pasaron, utilice esta carta de resolución con el preaviso del contrato.
¿Qué penalización puede cobrarme Sicor si me voy con permanencia vigente?
Solo una compensación proporcional al tiempo de permanencia que falte y a la ventaja que usted recibió (instalación o equipos bonificados). Las cláusulas que exigen de golpe todas las cuotas restantes son desproporcionadas e impugnables (artículo 85.6 del TRLGDCU). Pida el desglose por escrito y, si no es proporcional, páguelo solo bajo protesta y reclame.
¿Los equipos de Sicor son míos o debo devolverlos?
Depende de su contrato: si compró los equipos, son suyos; si están en cesión o alquiler, debe devolverlos o permitir su retirada al terminar el servicio. Esta carta solicita las instrucciones por escrito. Documente siempre la entrega con un justificante: es su defensa frente a facturas posteriores por equipos supuestamente no devueltos.
¿Cómo aseguro que Sicor no me siga cobrando la cuota?
La carta ordena el cese de los cobros domiciliados desde la fecha de efecto. Si llegara algún recibo posterior, devuélvalo desde su banco dentro de las ocho semanas del plazo SEPA y reclame por escrito adjuntando la carta y el acuse. La combinación de devolución bancaria y reclamación documentada resuelve la práctica totalidad de los casos.