Darse de baja de Iberdrola por teléfono o desde la app funciona bien en los casos simples. Los problemas llegan con los demás: pisos heredados cuyo titular falleció, contratos con permanencia por un plan con descuento, servicios de mantenimiento facturados aparte o segundas residencias donde nadie puede atender al técnico. Para todos ellos, la solicitud escrita con acuse de recibo es la herramienta correcta.
El generador redacta su solicitud de baja de Iberdrola en minutos: punto de suministro identificado por dirección y CUPS, alcance de la baja (definitiva con corte o simple rescisión del contrato), fecha de efecto y exigencia de factura de cierre con lectura real. Descargue el PDF, fírmelo y envíelo con prueba de recepción.
Antes de enviar la carta, aclare qué quiere exactamente, porque en energía se confunden tres operaciones distintas. La baja definitiva corta el suministro y deja el punto sin servicio: es la adecuada para viviendas que quedarán vacías. La rescisión del contrato termina su relación con Iberdrola pero deja el punto disponible para que otro titular u otra comercializadora lo tomen. Y el cambio de comercializadora ni siquiera requiere carta de baja: lo tramita íntegramente la compañía nueva y el suministro no se interrumpe. Elegir mal entre las tres es el origen de la mayoría de los cortes indeseados y de los derechos de enganche pagados sin necesidad.
Modelo de carta de baja de iberdrola (texto completo)
Este es el texto íntegro del modelo genérico. Sustituya los datos entre corchetes por los suyos, o utilice el formulario guiado de esta página para obtener el documento ya personalizado en Word y PDF, con las variantes legales adaptadas a su caso.
[Nombre y apellidos] DNI/NIE: [DNI o NIE] [Dirección] [Código postal] [Localidad]
Iberdrola Clientes S.A.U. Departamento de bajas y contratación Plaza Euskadi 5 48009 Bilbao
En [Hecho en (localidad)], a [Fecha de hoy]
Asunto: Baja del suministro de electricidad con efectos del [Fecha de efecto solicitada] (CUPS [CUPS del punto de suministro])
Burofax con certificación de contenido y acuse de recibo
Muy señores míos:
Por la presente les solicito la baja definitiva del suministro de electricidad del punto situado en [Dirección del punto de suministro] (CUPS [CUPS del punto de suministro]), contrato [Número de contrato], con efectos a partir del [Fecha de efecto solicitada].
Les solicito que emitan la factura de cierre con la lectura real del contador a la fecha de efecto y que cesen los cargos domiciliados a partir de ese momento. Cualquier recibo posterior será devuelto.
Les ruego que me confirmen por escrito la tramitación de la solicitud y su fecha exacta de efecto.
Sin otro particular, les saludo atentamente.
Firmado:
[Nombre y apellidos]
La baja en Iberdrola: planes con permanencia y servicios
Muchos contratos de Iberdrola en el mercado libre incluyen planes con permanencia de 12 meses a cambio de un descuento: rescindir antes puede activar la penalización prevista en el contrato, que debe ser la pactada y no otra. Revise también los servicios de la factura: mantenimiento de calderas, urgencias eléctricas o climatización son contratos añadidos que conviene citar expresamente en la carta.
- Titular fallecido: los herederos pueden pedir la baja o el cambio de titularidad acreditando el fallecimiento y su condición; indíquelo en la carta.
- Comercializadora regulada: si su factura la emite Curenergía (PVPC), dirija la carta a esa sociedad, no a Iberdrola Clientes.
- Autoconsumo solar: con placas y compensación de excedentes, la baja del contrato extingue también el anexo de compensación; pida la liquidación final.
Si contrató su plan por teléfono o por internet hace menos de 14 días naturales, recuerde el derecho de desistimiento de los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU: deshace el alta sin penalización alguna, aunque el plan llevara permanencia, pagando solo la energía ya consumida. Pasado ese plazo, la salida es la baja o rescisión ordinaria que gestiona este modelo. En ambos casos la deuda pendiente no bloquea la solicitud: la baja debe tramitarse y las facturas discutidas se reclaman por su propio cauce.
¿Cambia de compañía? No envíe esta carta
Para pasar de Iberdrola a otra comercializadora no hay que pedir la baja: la nueva compañía gestiona el cambio y el suministro continúa sin corte. Si además envía una solicitud de baja, corre el riesgo de que el punto quede sin servicio y de pagar derechos de enganche para reactivarlo. Reserve esta carta para cuando el suministro deba cesar de verdad o quiera rescindir el contrato sin sucesor.
Dar de baja la luz o el gas con Iberdrola: marco legal
En el mercado libre de energía usted puede rescindir su contrato con Iberdrola en cualquier momento. En los contratos sin permanencia la baja es gratuita; si aceptó una permanencia a cambio de un descuento, la penalización está limitada por la normativa del sector (Ley 24/2013, del Sector Eléctrico, y su desarrollo reglamentario) y debe figurar expresamente en su contrato. Cambiar de comercializadora nunca exige enviar una baja: la nueva compañía gestiona el cambio sin corte del suministro.
La baja definitiva del suministro (porque deja la vivienda vacía, por ejemplo) es distinta: implica el corte del servicio y el cierre del punto de suministro identificado por su CUPS. La comercializadora debe emitir una factura de cierre con lectura real y cesar los cargos desde la fecha de efecto. Si más adelante alguien reactiva el suministro, se aplicarán los derechos de enganche correspondientes.
No confunda baja con cambio de compañía
Si envía una baja definitiva y luego contrata con otra comercializadora, pagará derechos de enganche y esperará una reconexión. Para cambiar de compañía, contrate con la nueva y no haga nada más: el cambio es automático y sin corte.
Los costes regulados: qué se paga al dar de baja y al reactivar
La confusión más cara en las bajas de luz y gas viene de los costes regulados, que no los fija la comercializadora sino la normativa del sector, y que cobra la distribuidora de la zona. Dar de baja el suministro es gratuito en sí mismo; lo que cuesta dinero es volver a darlo de alta después, porque la reactivación devenga los derechos de enganche y, si el punto estuvo cerrado mucho tiempo o se amplía la potencia, también derechos de extensión y de acceso. Antes de pedir una baja definitiva, calcule si la vivienda volverá a necesitar suministro pronto: mantener unos meses la potencia mínima puede salir más barato que cortar y reenganchar.
| Concepto | Cuándo se paga | Quién lo cobra |
|---|---|---|
| Baja del suministro | Nunca: solicitarla es gratuito en los contratos sin permanencia | Nadie |
| Penalización por permanencia | Solo si el contrato del mercado libre la pactó y sigue vigente | La comercializadora |
| Derechos de enganche | Al reactivar un suministro dado de baja | La distribuidora, a través de la nueva comercializadora |
| Derechos de acceso y extensión | En altas nuevas, ampliaciones de potencia o puntos cerrados largo tiempo | La distribuidora |
Estos importes están fijados por la normativa y son idénticos con cualquier comercializadora: desconfíe de quien los presente como una tarifa propia o los infle en la factura de cierre. En la factura final solo caben los consumos hasta la lectura de cierre, la parte proporcional de los conceptos fijos y, en su caso, la penalización de permanencia pactada por escrito.
Baja voluntaria y corte por impago: dos cosas distintas
No confunda su baja voluntaria con el corte de suministro por impago: este último exige un procedimiento con requisitos estrictos (aviso fehaciente previo y plazos mínimos desde la comunicación) y no puede aplicarse a los consumidores vulnerables acogidos al bono social en los supuestos protegidos por la normativa. Si le amenazan con un corte por una factura que usted discute, reclame por escrito antes de que venza el plazo: una factura formalmente reclamada ante la comercializadora o ante consumo no debe motivar el corte mientras se tramita la reclamación. Y si lo que quiere es marcharse por desacuerdo con la facturación, pague lo no discutido, deje constancia escrita del desacuerdo y tramite la baja o el cambio de comercializadora con normalidad: las deudas se discuten aparte y no le atan a la compañía.
Cómo enviar la carta para que tenga valor de prueba
La clave de una baja sin sobresaltos es la prueba de la comunicación. El burofax con certificación de contenido y acuse de recibo acredita qué envió, cuándo y a quién: es el medio de referencia si teme que Iberdrola discuta la solicitud. El correo certificado prueba el envío y la recepción, aunque no el contenido. La entrega en mano es válida si le sellan y fechan una copia.
| Medio | Qué acredita | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Burofax con certificación de contenido | Contenido, fecha de envío y recepción | Disputas previsibles o entidades que ignoran solicitudes |
| Correo certificado con acuse | Envío y recepción (no el contenido) | Bajas sin conflicto esperado |
| Entrega en mano con copia sellada | Recepción en la fecha del sello | Si puede acudir a una oficina o centro sin problema |
Genere el PDF, fírmelo e imprímalo. Si opta por el burofax certificado, puede tramitarlo en cualquier oficina de Correos o en línea: conserve la certificación de contenido y el acuse de recibo junto a la carta. Encontrará el resto de modelos de esta familia en nuestra página de modelos de vivienda.
Después de enviar la carta: seguimiento y reclamación
Vigile su cuenta bancaria durante los dos meses siguientes. Cualquier recibo girado después de la fecha de efecto es indebido: devuélvalo desde su banco (dispone de 8 semanas para los recibos SEPA domiciliados) y envíe una reclamación escrita citando su carta y el acuse de recibo.
Si Iberdrola ignora la solicitud o mantiene los cobros, presente una reclamación ante la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de su localidad o ante los servicios de consumo de su comunidad autónoma, adjuntando la carta y el justificante de recepción.
Si aparece un cargo posterior que no reconoce, nuestro modelo de reclamación de cargo no reconocido exige por escrito su devolución al emisor y a su banco.
Si le quedan cantidades por recuperar y la entidad no responde, el paso siguiente es una reclamación formal de deuda: nuestro modelo de burofax de reclamación de deuda interrumpe la prescripción y prepara la vía judicial.
Marco legal: textos oficiales
Las referencias legales citadas en esta guía pueden consultarse en su versión oficial consolidada:
Preguntas frecuentes
¿Iberdrola me puede cobrar por darme de baja antes de terminar el plan?
Si aceptó un plan con permanencia y la rompe antes de plazo, puede aplicar la penalización pactada en el contrato, y solo esa. Compruebe en sus condiciones el importe y el periodo: superado el compromiso, la baja es gratuita. Si nunca aceptó permanencia (o no se la informaron al contratar), la penalización no es exigible y puede impugnarla.
Soy heredero de un piso con la luz en Iberdrola a nombre del fallecido, ¿qué hago?
Tiene dos opciones: cambio de titularidad a su nombre (si va a usar el piso) o baja del suministro (si quedará vacío). En ambos casos, acompañe el certificado de defunción y el documento que acredite su condición de heredero. La carta escrita evita el bucle telefónico de verificaciones y deja constancia de la fecha desde la que no deben facturar.
¿Qué pasa con mis placas solares y la compensación de excedentes al darme de baja?
La compensación simplificada de excedentes es un anexo a su contrato de suministro: al rescindirlo se extingue con él. Pida en la carta la liquidación final de los excedentes pendientes de compensar. Si va a cambiar de comercializadora, la nueva debe formalizar su propio anexo de compensación: gestione el cambio sin solicitar la baja para no perder continuidad.
¿La baja de Iberdrola corta la luz el mismo día?
No exactamente: Iberdrola traslada la solicitud a la distribuidora de su zona, que ejecuta la baja y toma la lectura final, normalmente en pocos días hábiles. Por eso conviene fijar una fecha de efecto con un pequeño margen. La factura de cierre debe basarse en la lectura real y prorratear los conceptos fijos hasta la fecha efectiva.
¿Cuánto cuesta darse de baja de Iberdrola?
La baja en sí es gratuita: ni la comercializadora ni la distribuidora pueden cobrar por tramitarla. Los únicos costes posibles son la penalización de permanencia si rompe un plan con compromiso vigente y, a futuro, los derechos de enganche si alguien quiere reactivar un punto dado de baja definitivamente. Cualquier otro cargo por gestión de la baja carece de base y se reclama.
Acabo de contratar un plan de Iberdrola y me arrepiento, ¿puedo anularlo?
Si contrató a distancia o fuera de establecimiento hace menos de 14 días naturales, sí: ejerza el desistimiento de los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU, sin penalización ni permanencia, indicándolo así en la carta junto con la fecha del alta. Solo le facturarán la energía consumida hasta la comunicación. Es la vía más limpia para deshacer altas telefónicas precipitadas o no del todo consentidas.
Tengo una factura de Iberdrola sin pagar, ¿pueden negarse a tramitar mi baja?
No: la baja y la deuda son cuestiones independientes. La solicitud debe tramitarse aunque exista un impago, y la deuda anterior sigue siendo exigible por su propio cauce. Si le condicionan la baja al pago previo, exija la tramitación por escrito y reclame. A la inversa, no deje de pagar los consumos reales devengados antes de la fecha de efecto: esa deuda es legítima.
La vivienda es una segunda residencia y no puedo estar para el técnico, ¿cómo lo resuelvo?
En electricidad la baja suele ejecutarse en remoto gracias al contador digital, sin visita. Si su caso requiere acceso (instalaciones antiguas o gas), indique en la carta un teléfono de contacto y proponga fechas: la falta de acceso es la causa más común de bajas que se eternizan. Mientras la baja no se ejecute, los términos fijos siguen devengándose, así que conviene facilitar la visita cuanto antes.
¿Qué hago si Iberdrola no responde a mi carta o sigue facturándome?
Reclame primero a su servicio de atención al cliente citando el acuse de recibo y guarde el número de reclamación. Sin solución en un plazo razonable, acuda a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o a la OMIC de su municipio, adjuntando la carta y el acuse. Entre tanto, devuelva desde el banco los recibos posteriores a la fecha de efecto dentro del plazo SEPA de 8 semanas: la carta certificada convierte cada cargo posterior en objetivamente indebido.